MANADO – Seluruh pegawai Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Manado, Rabu (22/3/2017) pagi tiba-tiba kasak kasuk.
Mereka kaget pagi itu mendadak muncul Wali Kota Manado, GS Vicky Lumentut (GSVL) melakukan inspeksi mendadak (Sidak) yang diterima langsung Kabid Steven Nangoy.
Kedatangan orang nomor satu di Ibukota Provinsi Sulut itu untuk memastikan pelayanan publik kepada mayarakat Kota Manado berjalan dengan baik.
GSVL langsung mengecek sistem pelayanan perijinan yang sering dikeluhkan masyarakat. Dia berharap, pelayanan kepada masyarakat menjadi prioritas.
“Jangan ada pegawai di Pemerintah Kota Manado yang menghambat proses pelayanan kepada masyarakat, termasuk pelayanan perijinan harus jelas kapan selesainya. Karena itu, pelayanan kepada masyarakat menjadi prioritas utama. Kalau bisa dipercepat kenapa diperlambat,” saran GSVL.
Dia meminta petugas di kantor DPM-PTSP agar bisa melayani masyarakat dengan sebaik mungkin tanpa pungutan liar (Pungli).
“Silakan layani masyarakat dengan sebaik mungkin, jujur dan bertanggung-jawab. Jangan sampai ada laporan Pungli di instansi ini,” tegasnya.
Menurutnya, aktiftas kegiatan di Pemkot Manado sekarang ini terpantau lewat Cerdas Command Center termasuk layanan publik.
“Kita ingin layanan publik kita berjalan baik, sehingga masyarakat bisa langsung memantau kegiatan kita melalui Cerdas Command Center yang kita miliki saat ini. Jadi jangan coba-coba lagi melakukan hal-hal merugikan pelayanan masyarakat termasuk adanya pungli. Silahkan bekerja dengan baik, dan layani masyarakat sesuai aturan,” pesa GSVL. (ivan/*)
