MANADO – Komisioner Ombudsman RI Dadan Suparjo Suharmawijaya SIP MSI dalam kunjungannya ke Pemkot Manado, yang diterima Walikota GS Vicky Lumentut bersama Asisten I bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Micler CS Lakat, Kamis (19/7), menilai kota manado berhasil dalam memberikan perubahan peningkatan layanan publik yang lebih professional, transparan dan berpihak pada masyarakat.
Kunjungan Komisioner Ombudsman RI ini didampingi Kepala Perwakilan Ombudsman Sulawesi Utara Hilda R Tirajoh di Kantor Walikota Manado.
Ombudsman RI dalam kunjungan tersebut mengaku kagum dengan terobosan yang dilakukan Pemkot Manado dalam meningkatkan pelayanan publik di Kota Manado kearah yang lebih baik.
Sementara, Walikota Vicky Lumentut mengatakan Pemkot Manado terus berupaya meningkatkan pelayanan publik salah satunya dengan mendorong para penyelenggara pemerintahan untuk melayani masyarakat sesuai standar pelayanan yang berkualitas.
“Kami sangat menyambut baik penilaian Ombudsman sesuai dengan standar dan kriteria yang diterapkan berdasarkan UU nomor 25 tahun 2009. Pemkot Manado bertekad melakukan pembenahan dan perbaikan, yang dimulai dari Perangkat Daerah sampai ke Kecamatan dan kelurahan,” tukas Walikota Vicky Lumentut.
Lanjut dikatakan, selaku Walikota dirinya telah meminta pendampingan dari Ombudsman, baik saat penilaian maupun tidak ada penilaian. Dimana, penilaian itu untuk semua perangkat daerah yang dinilai maupun yang tidak dinilai. Agar integritas pelayanan publik di Kota Manado bisa maksimal dan bisa mendapatkan predikat A di tahun 2018.
“Pemkot Manado telah melakukan inovasi dalam meningkatkan pelayanan publik. Salah satunya dengan membangun Cerdas Command Center agar masyarakat lebih cepat dan tepat mendapatkan pelayanan lewat aplikasi cerdas,” pungkas Walikota GSVL.
Tak lupa, Walikota Vicky Lumentut juga mengajak Komisioner Ombudsman RI untuk melihat dari dekat ruang kendali Cerdas Command Center. (stenly).
