MANADO — Komunitas Contact Center World (CCW) memberikan medali emas (Gold Medal) kategori layanan darurat Best Emergency Service Center (call 112) in the World 2019 (Rangkin 1) dan Medali Perunggu untuk kategori Best Publik Service (Rangkin 3).
Medali tersebut diterima Wakil Walikota Mor D. Bastiaan mewakili Walikota GS Vicky Lumentut, dalam ajang kompetisi Contact Center World Global 2019, di Hotel Fairmont Rey, Barcelona, Spanyol, Sabtu (07/12).
Prestasi ini merupakan keikutsertaan Kota Manado dalam iven internasional yang kedua kalinya dimana tahun 2018 lalu, pada ajang yang sama khusus kategori layanan darurat Best Emergency Service Center, meraih medali mas, di Praha, Republik Ceko.
“Kita tentunya bersyukur kepada Tuhan, karena apa yang kita raih, yang Kota Manado raih saat ini karena anugerah Tuhan,” ujar Wawali Mor.
Lanjutnya, berharap dengan prestasi yang diperoleh Kota Manado di Kota Barcelona dari Komunitas CCW, semakin memacu kinerja Pemkot Manado dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.
Hal ini pula tidak lepas dari dorongan semangat serta motivasi terus menerus yang diberikan Bapak Walikota
“Keberhasilan yang kita peroleh ini, tidak lepas dari peran Bapak Walikota Manado yang tak pernah berhenti memberikan arahan dan support untuk Call Center Manado Siaga112 yang ada di Cerdas Command Center dan Pelayanan Publik terpadu yang cepat dan prima ,” kata Mor Bastiaan.
Lanjut dikatakan, apa yang dilakukan CCW tidak sekedar mencari pemenang dalam sebuah kompetisi atau lomba, tetapi ajang berbagi ilmu dan pengalaman dari masing-masing finalis.
Terpisah, Walikota Manado GS Vicky Lumentut mengucapkan terima kasih kepada rakyat Manado yang telah mendukung dan memanfaatkan layanan kedaruratan Pemkot Mdo melalui Call center 112.
“Terima kasih buat Pak Wakil Walikota, Bapak Mor Bastiaan, yang sudah mewakili dan mengikuti lomba dengan baik dan berhasil atas nama kota Manado. Sekaligus membawa Kota Manado mewakili lndonesia dan mewakili Asia Pasific. Puji Tuhan, bukan hanya kemenangan saja yang diraih tetapi melalui penghargaan ini dapat memperkenalkan kepada dunia internasional mengenai keberadaan Kota Manado,” pungkas Walikota Vicky Lumentut. (swb).
